Peserta JKN Puji Layanan IGD: Cepat, Tanpa Antre, dan Tak Dibeda-bedakan

Seorang peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) memberikan testimoni positif terkait pelayanan di Instalasi Gawat Darurat (IGD) rumah sakit. Yuni Kaswanti, peserta JKN kelas dua, menilai proses penanganan yang ia dan suaminya terima di RS DKT Dr. Soetarto, Yogyakarta, berlangsung sangat cepat dan tanpa hambatan.

Yuni menceritakan pengalamannya saat mendampingi suaminya yang membutuhkan perawatan darurat. Begitu tiba di rumah sakit, tim medis langsung memberikan penanganan tanpa membuat mereka menunggu lama. Ia menegaskan bahwa pelayanan yang diterima tidak pernah membedakan status pasien, baik peserta JKN maupun pasien umum. Hal ini ia rasakan konsisten sejak dulu, bahkan saat ia dan suami masih terdaftar di kelas tiga.

Proses administrasi hingga penanganan medis, menurut Yuni, berjalan mulus. Situasi tersebut memberikan ketenangan tersendiri bagi keluarganya di tengah kondisi darurat. Ia mengaku telah memanfaatkan layanan JKN sejak tahun 2016 dan merasakan kualitas pelayanan yang baik, mulai dari puskesmas hingga rumah sakit di wilayah Yogyakarta. Yuni memuji keramahan para perawat dan tenaga kesehatan yang menangani mereka.

Dari segi pembiayaan, Yuni mengungkapkan bahwa seluruh biaya perawatan dan obat-obatan telah dijamin oleh program JKN. Ia bersyukur tidak ada biaya tambahan yang harus dikeluarkan, sehingga keluarganya bisa fokus pada proses pemulihan suami. Tanpa JKN, ia yakin biaya pengobatan akan menjadi beban berat bagi keluarganya.

Sebagai penutup, Yuni menyampaikan harapannya agar kualitas layanan BPJS Kesehatan dan rumah sakit mitra terus ditingkatkan di masa depan. Ia menilai pelayanan yang ada saat ini sudah sangat baik dan ramah, namun peningkatan berkelanjutan tetap diperlukan.