Pelindo Regional 2 Banten Luncurkan Sistem Terintegrasi untuk Perkuat Rantai Pasok Industri

PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 2 Banten resmi menghadirkan sistem operasional terintegrasi di Pelabuhan Ciwandan. Langkah ini diambil untuk memastikan kelancaran aktivitas bongkar muat dan mendukung rantai pasok di berbagai sektor industri.

General Manager Pelindo Regional 2 Banten, Benny Ariadi, menekankan bahwa kualitas pelayanan tidak hanya diukur dari kecepatan proses. Menurutnya, perusahaan juga harus mampu memahami kebutuhan pengguna jasa dan memberikan solusi yang tepat. Ia menyampaikan hal tersebut dalam momentum Hari Pelayanan Publik, Selasa.

Benny menjelaskan bahwa momen tersebut menjadi pengingat bagi perusahaan untuk terus menghadirkan layanan yang memberikan kemudahan, kepastian, dan kenyamanan bagi pelanggan. Ia memastikan setiap proses pelayanan berjalan efektif agar pengguna jasa bisa menjalankan aktivitas bisnis dengan lancar.

Sistem operasional yang responsif ini diwujudkan melalui penerapan standar pelayanan terukur berdasarkan Service Level Agreement dan Service Level Guarantee. Selain itu, perusahaan juga memperkuat fasilitas operasional dan koordinasi layanan. Upaya ini dilakukan agar seluruh aktivitas kepelabuhanan, mulai dari sandar kapal, bongkar muat barang, hingga proses administrasi, berjalan lancar.

Sebagai salah satu pelabuhan strategis di Banten, Pelabuhan Ciwandan memiliki sembilan dermaga. Fasilitas tersebut menjadi penopang tingginya aktivitas bongkar muat berbagai komoditas industri setiap hari. Kondisi ini menuntut pelayanan yang cepat, tepat, dan dinamis agar arus logistik tetap lancar.

Dalam menjalankan operasional, Pelindo Regional 2 Banten juga menerapkan standar Keselamatan dan Kesehatan Kerja secara konsisten. Benny menegaskan bahwa pelayanan yang andal harus berjalan seiring dengan budaya keselamatan yang kuat. Setiap aktivitas operasional dilakukan dengan mengedepankan kepatuhan terhadap prosedur kerja dan prinsip kehati-hatian.

Melalui momentum Hari Pelayanan Publik, Pelindo Regional 2 Banten berkomitmen menghadirkan layanan kepelabuhanan yang responsif, andal, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Dengan demikian, Pelabuhan Ciwandan diharapkan terus berkontribusi dalam mendukung kelancaran logistik nasional dan pertumbuhan ekonomi di wilayah Banten.